Bayer Spa
Categoria: Ambito Eccelenza Informazione Scientifica Multicanale
Bayer è da sempre al fianco dei clinici nella gestione dei pazienti con fibrillazione atriale. L’obiettivo del progetto è stato di andare oltre e diventare partner nella loro pratica clinica, intercettando e rispondendo a specifiche esigenze. Abbiamo quindi lavorato per rendere la comunicazione scientifica di Bayer un’esperienza personalizzata per il medico, condividendo contenuti adeguati alle sue necessità. Per fare questo abbiamo prima cercato di individuare i suoi bisogni nella gestione dei pazienti fibrillanti (ad esempio tipologia
paziente, sicurezza nella gestione, aderenza alla terapia, etc..) attraverso diversi canali (survey, approved email, newsletter, visite F2F). Una volta identificata l’esigenza si è proceduto con una comunicazione customizzata con contenuti e modalità dedicati (caso clinico, video interviste, studi.. etc).
Abbiamo dato vita a un nuovo modo di fare comunicazione scientifica, che non nasce dalle esigenze dell’azienda ma di quelle del clinico nella gestione del paziente.